1. 在確認訂購后，明舟生物將在合同約定的時間內選擇我們合作的快遞公司發貨，需干冰運輸運費另計。

2. 在收到快遞或我司送貨人員送達貨物后，請即刻核對商品及配件、應付金額、商品數量及出庫單、發票（如有）、贈品（如有）等，檢查商品包裝及商品本身狀態是否完好。如無問題請在出庫單簽字，并將簽好字的出庫單返還快遞人員或我司送貨人員。如有任何問題，請立刻聯系我司客服處理，客服熱線0574-87917803

3. 為保護您的權益，請不要委托他人代為簽收，如由他人代為簽收，則視為您對商品無異議，明舟生物有權不接受以此為由的退換貨。

4. 為方便日后可能出現的退換貨流程，請保留商品外包裝15天。

二、信用制度

1. 為了您的工作便利，明舟生物承諾在合同約定時間或雙方協商的時間內將商品寄出。但是您必須在訂貨后在合同關于貨款支付的時間內確保明舟生物收到貨款，明舟生物將建立信用體系制度，對各個客戶的回款情況進行跟蹤同時積極做好售后服務，對信用度高的客戶將享受優惠政策。

2. 首次訂貨的信用額度為100分，隨著訂貨次數和總額以及按時付款次數的增加逐漸累積，信用度高的客戶將享受一定的優惠折扣。

3. 由本信用制度給您帶來的不便之處，請多原諒。

三、售后政策

1.明舟生物所售商品均來自正規渠道，所有商品可享受售后服務。如發現商品有任何缺漏或破損，請在收到商品后3個工作日內通知我們。如您認為商品確實存在質量問題，請在收到商品30天內以書面方式發送電子郵件mingzhoubio@163.com，否則將不予受理或賠償。

2. 明舟生物自主商品在保質期內均提供售后服務，其他進口商品以原廠商售后政策為準。同時商品賠償只限于商品價值本身，不涉及其他任何損失。如果您的樣品非常珍貴，請務必先使用適當的陽性對照進行檢測，在檢測體系建立起來以后，再檢測您非常珍貴的樣品。

3. 若因用戶貯存或使用不當所引起的質量投訴，我們不予承擔責任。除質量原因外的其它任何問題，例如缺乏使用某種試劑盒所需的儀器，訂購錯了試劑盒等，明舟生物不承擔任何責任，也不接受非質量原因引起的客戶投訴。

4. 明舟生物提供的所有商品僅限于專業人員的科學研究使用，不得用于臨床診斷或治療，不得用于食品或藥品，不得存放于普通住宅內。如有單位或個人擅自改變我們商品的用途，或存放于不適當的地方，明舟生物不承擔任何責任。

5. 如果您購買的商品因明舟生物原因造成退貨，將由明舟生物承擔商品寄回明舟生物的運費，如果您購買的商品因個人原因或其他非我司原因辦理退貨，商品寄回明舟生物運費將由您承擔。

四、退貨說明及提醒

1. 退貨時，請您務必將商品的發票、外包裝、內帶附件、說明書等隨同商品一起退回。

2. 客戶未向明舟生物申請辦理退貨，直接將商品寄回明舟生物，明舟生物不承擔保管、重新發貨、退款的責任，必要時明舟生物有權處置滯留商品。